题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
要充分整合数据资源,挖掘客户流量价值,打造电力信息服务平台,建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品,满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求,全方位改善客户体验。()此题为判断题(对,错)。
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A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
下列选项说法不正确的是()。
A.大数据的价值重在挖掘
B.用大数据可以指导每一个人的生活方式更健康
C.云计算可以真正实现提高资源的利用率,数据标准的统一和互联互通
D.大数据应用可以促进医药分离改革,遏制虚高药价
A.以产品为中心
B.整合与利用资源
C.注重客户体验
D.以消费者为中心
A.提升制程良率
B.使原本隐性的问题,通过对数据的挖掘变得显性
C.以往不可见的风险能够被避免
D.与先进的分析工具相结合,实现产品的智能化升级
E.利用数据挖掘产生的信息为客户提供全产品生命周期的增值服务