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[多选题]
下列哪些解决方案属于已过维权期数字化的方案？（)
A.符合场景直接赔付
B.开启售后入口
C.直接判决退款
D.已经发起售后场景提交升级
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A.符合场景直接赔付
B.开启售后入口
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A.稻花香里说丰年，听取蛙声一片。
B.两岸猿声峰不住，轻舟已过方重山。
C.两岸青山相对出，孤明一片日边来。
D.众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。
E.凭谁问:廉颇老矣，向能饭否？
B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
下列属于BIM技术在业主方的应用优势的是（)
A.实现可视化设计、协同设计、性能化设计、工程量统计和管线综合
B.实现规划方案预演、场地分析、建筑性能预测和成本估算
C.实施施工进度模拟、数字化建造、物料跟踪、可视化管理和施工综合
D.实现虚拟现实和漫游、资产、空间等管理、建筑系统分析和灾害应急模拟
A.向商场或者生产厂家要求赔偿
B.向法院提起诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等
C.向有关行政部门提请仲裁，要求精神损失费
D.王五可以要求损失三倍的惩罚性赔偿
下列对BIM的含义理解不正确的是（)。
A.BIM是以三维数字技术为基础且集成了建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型，是对工程项目设施实体与功能特性的数字化表达
B.BIM是一个完善的信息模型，能够连接建筑项目生命期不同阶段的数据、过程和资源，是对工程对象的完整描述，其提供的可自动计算、查询、组合拆分的实时工程数据，可被建设项目各参与方普遍使用
C.BIM是一种仅限于三维的模型信息集成技术，可以使各参与方在项目从概念产生到完全拆除的整个生命周期内都能够在模型中操作信息和在信息中操作模型
D.BIM具有单一工程数据源，可解决分布式、异构工程数据之间的一致性和全
A.甲有一部斧头手机，乙不慎将之损毁，甲要求乙赔偿时乙主张以自己的小米手机抵偿
B.甲欠乙一百元，借期届满后甲以乙前不久也欠自己一百元未还为由予以拒绝
C.甲是毒贩，乙、丙两位“瘾君子”从甲处购得黑市价格三千元的毒品，一直未付款，甲请求乙、丙偿还时，乙、丙以贩毒违法为由予以拒绝
D.甲于2003年向乙借款2000元，2人约定的还款期限为1年。后甲一直未还钱，乙也未向甲主张还款。2008年，乙因资金周转困难要求甲还钱，甲以诉讼时效已过拒绝还钱
A.有限元分析计算
B.通过立模指令指导现场施工
C.对施工监测数据进行分析，对现场的安全状况进行分析，及时预警
D.有异常情况时，及时组织各参建方共同商讨解决方案
