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[多选题]

标准流程是公司理赔业务处理的基本流程,包括()

A.报案受理

B.接案受理

C.处理

D.调查

E.审批

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第1题
和包签约流程为:()。①和包记录签约结果,签约信息短信通知代理商。②省公司(各地市公司)和代理商签订业务合作协议,并收集签约信息;③渠道经理在和包平台录入成功后,代理商根据和包下发的提醒短信,登录和包APP进入资金归集应用进行签约验证;④地市渠道管理员登录和包系统,录入代理商签约信息并提交;⑤和包向银行发起签约请求,银行签约处理,并将结果返回给和包

A.②④①③⑤

B.⑤②④①③

C.②④①⑤③

D.②④③⑤①

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第2题
试述县级供电公司电费业务的标准流程。

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第3题
关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是()。

A.该张参数表由金融服务中心维护

B.分行可查询超时业务的处理节点

C.用于设置各业务全流程标准时长,即承诺前台的业务完成时长

D.支持对集中化业务表单部分属性的修改,但不包括新增和删除

E.保管箱手续费

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第4题
管理类工作底稿的内容通常包括()。

A.评估业务基本事项的记录

B.评估委托合同

C.评估处理流程

D.评估业务执行过程中重大问题处理记录

E.评估报告的审核记录及其他相关资料

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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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第6题
贷款业务的冲抹账采取流程化处理,终审条线为()。

A.授信条线

B.公司条线

C.风险条线

D.营运条线

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第7题
电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下,结合电子商务系统的特点,对企业进行调查,全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程,结合不同电子商务活动的基本需求,进而确定企业的详细需求定义,为系统设计奠定基础。()
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第8题
大堂经理准入需具备半年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
在融资融券业务的决策与授权体系下,业务决策机构负责()。I制定融资融券业务的基本管理制度II制定融资融券业务操作流程III制定融资融券合同的标准文本IV确定对单一客户和单一证券的授信额度

A.II、IV

B.I、III、IV

C.I、II、IV

D.II、III

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第10题
各地市公司要专人配合,强化(),对不按照规定处理的,将追究责任;被冻结的渠道无公安回执,不得申请复开。

A.常规业务数量检查

B.日常业务工作流程

C.日常财务账目巡察

D.日常异常监测处置

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第11题
保险公司应高度重视车险理赔管理工作,建立()等制度,加强理赔运行管理、资源配置、流程管控、服务标准及服务体系建设。

A.车险理赔组织管理

B.赔案管理

C.数据管理

D.运行保障

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