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第2题
工班负责对送修的部件进行打包同时在基地维修中心的（）进行登记。打包时需把交接清单附在外包装明显位置上，在配送过程中总库只对包装负责。包装里面的物资种类、数量由各生产中心与基地维修中心负责，在基地维修中心电子维修部清点实物时，资源服务中心配送人员作为第三方见证。
A.ORACLE系统
B.LIMS系统
C.智能物流系统
D.维修平台
第6题
在经销产品时，下列哪些属于违规行为。（)
A.要求顾客购买非公司的产品、包装或资料
B.不尊重顾客的自由选择，强行销售产品
C.未经同意，进入他人住所或办公场所强行销售产品
D.抢夺他人客源，进行不正当竞争
第7题
秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求，下列表述正确的有（）
A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
第8题
某接待中心服务员的下列做法中，违背职业道德的是（）
A.在服务台内翻看顾客的物品
B.上班时间干私活
C.下班时，做完安全检查后再离开
D.忙于整理货架，无暇照顾顾客
E.将顾客遗落的物品及时归还
第9题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时，接收并查验客户设计资料，审查合格后正式受理，并组织()，按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。
A.发展策划部
B.运维检修部(检修公司)
C.营销部(客户服务中心)
D.调控中心
