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《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？

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第1题

路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？

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第2题

车站客运服务主要包括（)。

A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D.提供无障碍乘车服务

E.为需要救助的乘客提供帮助

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第3题

客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（)情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A.班前准备，对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

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第4题

车站要做好检票计划的核对，作业交接班和自动检票机状态监控工作，确保检票计划编制、下达、执行的唯一性、连续性和准确性。（)

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第5题

《济南铁路局车站存放动车组管理规定》中，随车机械师确认客运作业完毕后及时通知司机关闭车门，列车长隔离车门。（)

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第6题

车站备用金领用责任人是（)。

A.中心站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.售检票员

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第7题

车站售检票设施应根据客运组织及乘客需求进行合理布置，便于乘客使用，提高设备使用效率。车站需确保每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（)个。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

车站客运人员及时将旅客列车途中甩挂调车作业事项转告列车长，列车长及时通知（)锁闭有关车门和端门后，报告车站客运值班员。

A.列车工作人员

B.车站客运人员

C.车站值班员

D.站长

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第9题

客运组织类风险具体包含哪几个方面的风险（)。

A.车站作业

B.客流疏导

C.乘客行为

D.网络直播

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第10题

车站担当段管线取送车作业时，由（）负责采取防溜措施

A.车辆乘务员

B.库检人员

C.车站作业人员

D.客运人员

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