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第1题
夜床服务是饭店优质服务的一个方面，各饭店应根据自己的经营理念和房价层次，提供该项服务。（)
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第2题
服务企业在以较低价格提供核心服务的同时,还提供具有吸引力的较高价的便利服务或支持服务与之相配,依靠后者的销售来增加利润，这叫做（)定价法。
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第3题
VTS所提供的交通服务可以是主动的也可是应船舶请求而提供的。（)
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第4题
夜床服务的主要内容包括（）
A．做夜床
B．房间整理
C．会客厅整理
D．卫生间整理
E．小整理服务
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第5题
A.开夜床、阳台整理
B.开夜床、房间整理、阳台整理
C.开夜床、开关灯服务、阳台整理
D.开夜床、房间整理、卫生间整理
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第7题
夜床服务，一般在晚上20：00开始进行。（)
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第8题
开夜床服务的程序是备、进、开、拉、倒、关、添、做、整、插（）
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第9题
客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤，分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么？
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