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[多选题]
施工企业质量管理体系的策划和建立中，最高管理者应对质量管理体系进行策划，策划内容应包括()。
A.质量管理活动、相互关系及活动顺序
B.质量方针和目标管理
C.质量管理组织机构
D.质量管理制度
E.质量管理所需的资源
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B.质量方针和目标管理
C.质量管理组织机构
D.质量管理制度
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关于下列企业建立环境管理体系的步骤排序正确的是（）。
①最高管理者决策；②建立完善的组织机构；③人员培训；④环境评审；⑤体系策划；⑥文件编写；⑦体系试运行；⑧企业内部审核；⑨管理评审
A．①⑤②⑥③⑦④⑧⑨
B．④⑧⑨①②③⑤⑥⑦
C．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
D．①②③④⑤⑦⑧⑨⑥
关于下列企业建立环境管理体系的步骤排序正确的是()。 ①最高管理者决定；②建立完整的组织机构；③人员培训；④环境评审；⑤体系策划；⑥文件编写；⑦体系试运行；⑧企业内部审核；⑨管理评审。
A．①⑤②⑥③⑦④⑧⑨
B．④⑧⑨①②③⑤⑥⑦
C．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
D．①②③④⑤⑦⑧⑨⑥
施工企业质量管理体系文件构成中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。
A．质量手册
B．程序文件
C．作业指导书
D．质量记录
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
A.按现行国家标准建立的质量管理体系文件
B.按ISO9000标准建立的质量管理体系文件
C.按现行行业标准建立的质量管理体系文件
D.按企业标准建立的质量管理体系文件
A.遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求
B.施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件
C.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
D.追求质量管理改进，提高质量管理水平
E.在工程施工过程中和交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象
问题
(1)请简要分析这起事故发生的原因。
(2)职业安全健康管理体系的建立流程中策划与准备阶段的具体工作内容有哪些？
(3)企业职业安全健康方针的内容要满足一个框架和三个承诺的具体要求有哪些？(4)职业健康安全管理体系要素包括哪些？
A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.质量记录
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
