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[单选题]
电子商务环境下，（)构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。①供应链管理系统（SCM);②客户关系管理系统（CRM);③企业资源计划（ERP)④办公自动化系统（OA)
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动
A．消费者
B．生产部门
C．商业部门
D．民众
A.信息技术一般控制通常会对实现部分或全部财务报告认定做出间接贡献
B.信息系统一般控制对整个信息系统以及外部各种环境要素实施的、对所有的应用或控制模块具有普遍影响
C.信息技术一般控制包括程序开发、程序变更、程序和数据访问以及计算机运行四个方面
D.在信息技术环境下，手工控制的基本原理会发生实质性的改变
A.竞争性成本计划
B.指导性成本计划
C.实施性成本计划
D.按子项目组成编制的施工成本计划
E.按工程进度编制的施工成本计划
