题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（)属于营销四类差错。
A.一次造成(或可能导致)电量丢失两千千瓦时以下或损失金额一千元及以下
B.计量装置未按规定加封加锁
C.新装、增容、变更用电业务未按规定签订或修订供用电合同
D.丢失客户户务资料
E.抄表卡或核算卡
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A.一次造成(或可能导致)电量丢失两千千瓦时以下或损失金额一千元及以下
B.计量装置未按规定加封加锁
C.新装、增容、变更用电业务未按规定签订或修订供用电合同
D.丢失客户户务资料
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A.一般差错
B.规范性差错
C.风险性差错
D.重大差错
E.事故差错
A.因突发事件造成(5人以上)人员死亡或社会重大财产损失，未造成网络影响
B.因突发事件导致我公司内部通信网络重大故障
C.因突发事件导致人员转移或安置(5万-50万人)
D.应对达到场外应急级别的核事故灾害
A.未将票务设备安全上锁的
B.票务工作人员离开工作岗位，门未上锁或未将现金、车票安全上锁，造成1000元以上的差错或损失的
C.擅自使用他人账号操作票务设备
D.遗失票务钥匙，未及时上报，造成损失
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
