题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在一个扩展式销售团队中,客户经理能扮演什么角色?()
A.协调团队中的不同成员
B.技术专家
C.购买过程的决策者
D.作为团队领导者
E.作为部门的“守门人”
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A.协调团队中的不同成员
B.技术专家
C.购买过程的决策者
D.作为团队领导者
E.作为部门的“守门人”
A.网点客户经理队伍
B.网点客户经理服务团队
C.网点客户服务经理
D.网点综合柜员队伍
A.集体速写法是最快速经济的方法表达自己的想法,它是鼓励每一个人通过简单的手绘来表达各自的基础想法,是一个发散思维并梳理总结的过程
B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题,解说及诱发不同视角点的假设
C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段,也可用于设计项目中的问题分析阶段,或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案
D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程,以此来发现问题
A.判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B.判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C.评价范围定义是否足以支持进度计划
D.保持团队的高昂士气,使团队成员能充分发挥潜力
A、专家团队
B、客户档案
C、投资理财建议书
D、客户经理知识库
E、OCRM系统