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[主观题]

华为客户服务中心不提供如下哪个服务()

华为客户服务中心不提供如下哪个服务()

A、全业务受理平台

B、7*24全天候支持服务

C、实时现场服务

D、VIP客户专席

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第1题
关于华为云竞品之阿里云的描述:授权服务中心的服务是免费提供的。()
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第2题
如下关于VPC的描述中,哪个是错误的?()

A.VPC提供隔离的网络环境

B.在VPC中可以使用VPN

C.在VPC中可以使用安全组

D.VPC不提供NAT服务

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第3题
华为云ServiceStage提供了业内领先的微服务解决方案,并提供了商业版的微服务引擎,可以极大地简化微服务应用的开发和上线,请问下列哪个微服务引擎是ServiceStage不支持的()

A.Dubbo

B.ServiceGombJavaChassis

C.SpringCloud

D.ServiceGombGoChassis

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第4题
电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于()。
电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于()。

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第5题
以下哪个选项不是华为云基因容器解决方案的核心优势?()

A.灵活的CPU内存配比,降低成本

B.细粒度资源监控和账单,方便客户内部结算

C.自动化基因测序分析,减轻运维压力

D.提供文件存储能力

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第6题
通常在客户服务中心的从业人员称之为话务员,因其主要代表企业为客户提供服务,也称之为客户代表、客服人员、呼叫服务员、坐席员、咨询员。这种说法是否正确。()
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第7题
IVR是客户服务中心的重要组成部分,实际是一个“提供自助服务的话务员”,通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息,从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。()
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下哪个说法是错误的:()。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

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第9题
以下哪个不属于单位公务卡特点?()

A.先刷卡后还款,最长56天免息期

B.享受减免年费优惠,同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠

C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务

D.支持分期付款及存取现金,不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务

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第10题
通过购买华为客户支持服务,客户可以获得哪些方面的收益?()

A.减少网络的中断时长,降低事故影响

B.及时获取可靠备件,降低网络运维风险

C.及时发现网络潜在隐患,防患未然

D.提供统一的客户支持接口和高效的流程,提升客户运维管理效率

E.完善的备件支持体系,及时满足客户的备件需求,降低客户自身的备件存储成本

F.使客户专注于核心业务,使企业ICT投资效益最大化

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