题目内容
（请给出正确答案）
A.减少网络的中断时长，降低事故影响
B.及时获取可靠备件，降低网络运维风险
C.及时发现网络潜在隐患，防患未然
D.提供统一的客户支持接口和高效的流程，提升客户运维管理效率
E.完善的备件支持体系，及时满足客户的备件需求，降低客户自身的备件存储成本
F.使客户专注于核心业务，使企业ICT投资效益最大化
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A.反映服务
B.售后服务
C.意外服务
D.基本服务
A.Hi-Care维保由华为直接交付服务给客户
B.Co-care维保是由渠道销售购和交付给客户
C.Co-care维保也可以由认证渠道购买后进行转售
D.Hi-care维保可以由渠道进行转售
A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决
B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决
C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决
D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引
A.与华为荣耀3X手机合作，通过微信预约，活动引流带来粉丝关注
B.以上选项均正确
C.与去哪儿结合，实现营销与客户服务
D.与万达影院合作，使得消费者快捷购票
A.4层服务可以通过后端服务器安装TOA插件获取来访者真实IP
B.7层服务可以直接获取，无需额外配置
C.4层服务可以直接获取，无需额外配置
D.7层服务可以通过HttpHeader:X-Forwarded-For获取来访者真实IP
A.app内直接购买
B.通过微信分享给客户自助购买
C.提供产品专属二维码让客户扫码购买
D.嵌入到其它app内销售
