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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通的元素包括：（)

A.语言

B.语气

C.语调

D.以上都是

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第1题

非语言沟通的交流方式包括（）

A.体态

B.语气语调

C.空间距离

D.倾听

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第2题

护士在于患者进行语言沟通时要（）

A.讲究艺术性

B.将心比心

C.态度和蔼

D.注意语气

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第3题

沟通成功的要素是（)。

A.态度、知识、技巧

B.语气、语调、音量

C.内容、方法、动作

D.神态、动作、眼神

E.语言、声调、表情

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第4题

与客户沟通时，话务过程中是可以使用反问、质问等语言语气的。（)

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第5题

在进行图片素材优化时，可以优化的方向包括哪些？（)

A.排版

B.色调

C.图片元素

D.文案语气

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第6题

下列开展社区老年人健康管理服务的注意事项中，错误的是（)。

A.进行痛觉和温觉检查时，注意不要损伤老年人

B.对老年人进行躯体评估时，应根据评估要求选择合适的体位，重点检查容易发生皮损的部位

C.为了促进沟通，应尊重老年人，选用通俗易懂的语言，采用关心、体贴的语气提出问题

D.老年人往往患有多种慢性病，很容易感到疲劳，必要时可根据老年人的具体情况分次评估

E.评估环境宜开放，不必考虑老年人隐私保护

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第7题

“言外之意”是（)

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式

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第8题

医患沟通包括除下列哪项以外的沟通:()

A.认知沟通

B.社会关系沟通

C.行为沟通

D.语言沟通

E.情感沟通

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第9题

实现沟通的必要条件包括（)。

A.信息源

B.信息渠道

C.语言

D.接收者

E.信息

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第10题

与患者沟通的注意事项包括（）

A.注意外在形象

B.运用好文明语言

C.注意语言声调、语调

D.注意语言的表达

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