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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

贝壳新房400来电的重要性有哪些()

A.任何渠道的客户来电都是业务人员重要的上户渠道

B.高质量的接听更易形成带看、促进成交

C.提升客户对贝壳新房平台的认可,形成良性循环

答案
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C、提升客户对贝壳新房平台的认可,形成良性循环

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第1题
贝壳新房400接听开场和结束语标准是什么()

A.标准开场:您好!贝壳新房***很高兴为您服务

B.标准结束:感谢您的来电,祝您生活愉快!并后挂机

C.标准开场:你好!很高兴接到您的来电

D.标准结束:再联系!、好的,再见

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第2题
属于目前平台检查的渠道和重点的是()

A.400来电

B.客户/同事举报

C.内容审核团队检查

D.语音转文字

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第3题
一带多看对于经纪人的重要性()

A.增加链家网展位(400来电、抢客户、业主报盘)

B.增加客户粘性、深层次挖掘隐性需求

C.避免与他人撞户造成机会流失、屏蔽同业看房

D.第一时间收取中介费

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第4题
多选:贝壳找房上户渠道有哪些()

A.房源详情页展位

B.吊顶展位

C.小区频道展位

D.经纪人频道展位

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第5题
客户第一次来电时,尽可能多的询问客户基本信息,以下属于其对业务人员的好处的选项是()

A.能够在首次来电判断客户基本需求适合什么样的房子,方便推荐

B.让客户感觉出新房的专业性

C.给客户留下积极的、专业的印象

D.可增加客户粘性及好感度

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第6题
哪些情况可以不用询问客户的购买时间和渠道()

A.手机硬件故障需要客户自行联系手机客服的

B.经销商代报故障,建议客户本人来电的

C.非客服部承接的业务

D.客户报安装

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第7题
()(多项)接听来电过程中必须采集客户哪些信息

A.姓名

B.联系方式

C.家庭结构

D.购房需求

E.认知渠道

F.付款方式

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第8题
平台目前主要通过400来电,客户/同事举报,内容审核团队检查等方式,检查“违规推荐首付贷业务”,“协助客户造假”,“违规承诺户口”,“解决客户购房资质”等违规行为,后期会扩展到其他渠道,例如IM聊天,语音转文字等()
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第9题
下面哪项是贝壳做新房的优势()

A.渠道客户高成交占比

B.大数据精准定位

C.新房合作伙伴

D.自如客激活计划

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第10题
渠道就是建立分销商与贝壳合作楼盘的重要桥梁,赋能分销商以提升分销商新房业绩的重要路径()
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