客户A进线后,经纪人小张应按照怎样的顺序逐步挖掘客户需求()
A.反问客户-推荐房源-查看看房报告-邀约VR带看-总结需求
B.查看看房报告-反问客户-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
C.反问客户-查看看房报告-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
D.查看看房报告-推荐房源-反问客户-邀约VR带看-总结需求
反问客户-查看看房报告-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
A.反问客户-推荐房源-查看看房报告-邀约VR带看-总结需求
B.查看看房报告-反问客户-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
C.反问客户-查看看房报告-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
D.查看看房报告-推荐房源-反问客户-邀约VR带看-总结需求
反问客户-查看看房报告-推荐房源-邀约VR带看-总结需求
A.别轻易放弃客户,请分行经理帮忙重新鉴定客户需求,再次推荐房源
B.要继续与客户保持联系,勤维护,勤推荐房源
C.根据目前看房的进度,帮助客户做分析并提出合理化的建议
D.当机立断,将客户设为无效,停止客户的维护和匹配,避免浪费更多时
A.挖掘客户需求时至少挖掘1项需求要素信息
B.推荐介绍房源时主动推荐1-2套其他房源
C.客户进行需求总结之后,经纪人不需要再次确认
D.介绍完客户上户的房源后,就可结束400通话
A.挖掘客户需求,根据客户的需求点推荐介绍其他房源
B.直接推荐几套其他房源,通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的房源,直接结束通话
D.胡说一套房子,先把客户约过来再说
A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定,您配合一下
A.①②③④
B.①③②④
C.③④②①
D.③②④①
A.客户需求需要我们不断挖掘,切忌盲目推荐自己手上的房源
B.客户说出的需求是绝对的,是不会改变的
C.通常客户需求众多,需要通过逐步匹配来挖掘其核心需求
D.客户需求不明确时可以多带看几套房源来不断挖掘需求
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等,再重新找房源给客户推荐
C.询问客户看该套房源后的感受
D.继续询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的房源进行约看
A.首先介绍商户房源,并预约客户看房
B.客户对推荐房源不满意介绍其他优质房源,并预约看房
C.对推荐房源不满意,挖掘客户需求,总结分析,继续推荐房源。并预约看房
D.当客户对上户房源不满意,放弃预约
A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准
B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户
C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差
D.客户选完房子我才可以马上邀约带看