首页 > 消防安全> 注册安全工程师

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于客户关怀手段指企业与客户交流的手段的是（）。

A.主动电话营销

B.网站服务

C.呼叫中心

D.以上都对

答案

D、以上都对

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下属于客户关怀手段指企业与客户交流的手段的是（）。”相关的问题

第1题

以下属于客户流失挽回策略的有（)。

A.服务第一，客户优先

B.关系培育与积累

C.客户关怀

D.死缠烂打

点击查看答案

第2题

情感维护是指个人客户经理对客户的一种细节服务，是有效增进彼此感情，成功实施关系维护的重要手段情感维护一般包括节日、生日、特别纪念日慰问，关怀、预约、提醒服务等内容（）

点击查看答案

第3题

面对老客户的询问，客服人员要区分于新客户，给予（）而又（）的交流，让老客户感受到朋友般的关怀，着重与客户进行（），把客户当做朋友来对待。

面对老客户的询问，客服人员要区分于新客户，给予（）而又（）的交流，让老客户感受到朋友般的关怀，着重与客户进行（），把客户当做朋友来对待。

点击查看答案

第4题

小微企业贷款营销是指县联社与目标客户之间（)、交流、选择的过程

A.单向沟通

B.双向沟通

C.口头沟通

D.书面设施

点击查看答案

第5题

以下哪些说法是正确的（）

A.利用广播或电视做广告是常见的促销手段

B.如果没有客户、任何企业都无法维持

C.监督管理员工是所有日常工作中必不可少的

D.材料成本属于固定成本

点击查看答案

第6题

()的意义体现在增加企业的盈利、降低企业的成本、提高企业的信誉度和美誉度等方面。

A.客户关怀

B.客户联盟

C.客户保持

D.客户忠诚

点击查看答案

第7题

当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入_______。

点击查看答案

第8题

企业通过与客户沟通，可以把企业的产品或服务的信息传递给客户等，也能主动向客户征求意见和建议，理解他们的期望，加强与用户之间的情感交流。（)

点击查看答案

第9题

升星/降星关怀是指对首次评级为5-7星客户、5-7星内星级变动的两类客户，由星级服务经理告知其相应星级权益和相关联系方式等关怀动作。（)

点击查看答案

第10题

当企业产品进入成熟期后，营销活动又是制造品牌转换者与竞争者争夺客户的主要手段。（)

点击查看答案

长沙找帮办信息科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2021011892号湘公安备案43019002002176号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）