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第3题
万播投影仪T2 MAX产品无法启动应如何处理（）
A.可建议用户查看电源是否有插好
B.可建议用户查看重新启动机器
C.如以上方法均不行可引导用户售后
D.产品故障，建议用户直接申请售后即可
第5题
以下关于售后运费描述正确的是（）
A.若用户超出保修时间，所有运费都是用户承担
B.若用户设备在质保时间之内，所有运费都是我们承担
C.若用户超出保修时间，需要承担邮寄到我们这边的运费。用户选择维修，维修后寄回的运费我们承担。用户选择不维修，寄回的运费用户承担
D.若用户设备在质保时间之内，所有运费都是用户承担
第6题
用户申请上门挂架安装服务，我们应该如何建议（）
A.官网购买挂架安装服务
B.联系小米客服申请上门安装
C.在官网-线下门店-拨打服务网点电话申请
D.为了方便起见，自行安装即可，但是需要提醒用户注意安全
