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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到节假日时,给用户送上一份温馨的祝福,用户肯定不会反感,特别是在用户过生日时,一句简单的“生日快乐”,可能还会让用户非常感动。这种策略是()。

A.自动提醒策略

B.公告策略

C.人交关怀策略

D.活动促销策略

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第1题

EDM营销的的人文关怀策略体现在()。

A.逢年过节发封祝福邮件,有助于提高企业品牌的亲切感

B.免费为客户送上好资源。需要注意的是,送上的一定要是用户感兴趣的资源,质量真确性要高,不能糊弄用户

C.针对用户群体偏爱,发送一些其感兴趣的产品资讯。常见形式:电子杂志,电子书,网站一周信息汇总等

D.以温馨提示的方式给用户发送邮件可增加用户粘性

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第2题
下列哪种类型的客户尤其要做好老客户维护,如节假日时给客户发送祝福短信?()

A.理智型

B.感情型

C.冲动型

D.谨慎型

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第3题
在现场服务结束时,要顺势温馨提醒用户在回访时给予()好评,并承诺用户遇到业务使用上的问题,我方会尽最大努力解决。

A.7分

B.8分

C.9分

D.10分

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第4题
脑梗死患者出院时“温馨送”内容()

A.讲解出院后饮食、活动、复查等注意事项

B.讲解解需要随时就医的症状

C.送上患者出院指导宣传页,内容包括饮食、运动、用药、复诊等内容

D.讲解管路护理注意事项,并送上“带管出院患者出院指导”宣传页

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第5题

身为小学生,我们可以为父母做什么呢?()

A.让父母待在家,我们赚钱养家

B.让父母去盗窃

C.在父母生日的时候为他们送上祝福

D.不上学,在家帮父母做家务

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第6题
当回复用户时遇到自己不能解决的问题,我们可以给用户解释:我们暂时没有开办这项业务,我可以向您推荐……()
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第7题
遇到节假日或较长时间不用电梯时,应将机房内电源开关断电,以保安全。()
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第8题
消防器材每月检查一次,并张贴消防封条,如遇到节假日时可顺延。()
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第9题
WAP用户连接成功后,PDSN将转发一份计费开始报文给WAP网关,以防止匿名用户访问现象的产生。()
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第10题
以下关于NSA切换流程,说法不正确的是:()。

A.LTE锚点发生站间切换,NR辅站是先收到源LTE基站UE上下文释放请求,再收到目标LTE基站的SGNB添加请求。

B.LTE锚点站内切换SgNB不变时,在LTE收到MR上报后会发SgNBModificationRequest给gNodeB进行密钥更新

C.NR站内切换时,RRC_UL_INFO_TRANSF_MRDC消息中携带NR同频测量报告

D.LTE锚点站内切换SgNB不变时,CU上资源不变,DU重新建立一份用户资源,释放老的用户资源。

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