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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第1题
下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码

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第2题
营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员,原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任,服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。()
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第3题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承接营销指标

C.网点客户服务经理不承接销售职责

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第4题
综合服务经理柜台(封闭区、开放区)营销服务职责包括:()

A.客户引导分流

B.智能化设备引导推荐

C.厅堂服务组织

D.业务咨询与办理

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第5题
大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务,大堂经理应主动挖掘潜力客户,营销渠道类简单产品,推介有复杂产购买需求的客户。()
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第6题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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第7题
以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中,正确的是()。①具备更高的综合素质、保险专业知识和销售能力,可以向中高端客户维介销售产品形态更复杂。保障功能更全面的复杂银行保险产品②需要进行繁杂的操作层事务工作,没办法专注于中高端存量客户的一对一销售与服务①相对于一线储蓄网点的柜员、大堂经理,银行理财中心的理财经理具有主动分析、筛选客户需求的条件与时间,可以根据客户分类后的需求导向来主动邀约目标客户⑨可以更精准地推介符合高净值客户财富特征与保障需求的针对性产品,甚至量身定制保险计划方案

A.②③④

B.①③④

C.①②③④

D.①②③

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第8题
大堂经理在向客户营销小额贷款产品时,应明确以下()要素是因客户而异的。

A.贷款产品

B.贷款流程

C.授信额度

D.贷后检查

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第9题
渠道经理的工作职责不包含()

A.收集和反馈市场信息,了解市场动态,针对市场竞争情况,提出合理的营销建议

B.为代理商提供业务支撑,及时、妥善处理所辖代理商用户投诉

C.督促代理商上缴业务风险押金

D.负责代理商店员的招聘

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第10题
在厅堂团队中,理财经理的主要工作职责是指导客户使用智能机具。()
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