A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
A.审查角色和职责并更新培训需求
B.查询资源管理计划,核实这些情况,并开展团队绩效评估
C.执行整体变更控制流程,调整范围以适合可用的资源
D.更新项目基准,并与相关方沟通人员配备问题造成的延期
A.观察和对话、绩效评估、冲突管理
B.绩效评估、冲突管理、组织图
C.冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划
D.问题日志、工作绩效信息、角色和职责
A.组织和人力资源规划是识别、确定、分派项目角色、职责和报告关系的过程
B.在项目生命周期内,制订的组织和人力资源计划既要有适当的稳定性和连续性,又要随着项目的进展做必要的修改
C.形成合适的团队机制,可以提高项目管理班子的工作效率
D.项目管理班子成员可以通过外部招聘获得,也可以对项目承担组织内的成员进行重新分配
E.在矩阵组织机构中,当项目经理和职能经理意见不一致时,以职能部门意见为准
A.使用他组织中的质量政策,因为他的组织承担主要的工作
B.向项目发起人申请额外的经费建立一个质量规则
C.向所有组织寻求意见组成一个质量规则
D.与来自各个组织的项目团队成员一起制^项目的质量政策,但为了避免负面影响不告诉其他人
A.组织层次
B.控制手段
C.工作职责
D.管理权限
E.利益分配