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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对保证类预订,饭店在没有接到订房客人取消的通知时,应为其保留房间到()。

A.抵店日中午

B.抵店日下午6时

C.次日退房的时间

D.次日下午的6时

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第1题
按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至__为止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称为“截房时限
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第2题
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”()。

A.早上6∶00

B.中午12∶00

C.下午16∶00

D.下午18∶00

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第3题
确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受,且答应为订房客人保留客房至某一时间,并要求客人预付定金。()
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第4题
对于客人临时取消订房的情况,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.尽可能询问客人是否能改变主意

B.如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店

C.如果客人已经预付订金,则按规定不予退还

D.如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期

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第5题
以下不属于饭店在针对客人预订变更时采取的相应措施的是()

A.核对预订

B.超额预订

C.增加保证类预订

D.锁房

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第6题
对保证类预订的客人,在规定期限内抵达而饭店无法提供房间,饭店不用负全责。()
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第7题
为什么有时饭店要超额订房?()

A.为了挽回损失的收入

B.为了应对预订不到和预订取消

C.为了获得新的细分市场

D.为了获得更多销售回扣

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第8题
饭店对确认类预订的客人一般保留客房至()。

A.饭店指定的时间

B.客人指定的时间

C.双方事前约定的时间

D.国际惯例的留房截止时间

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第9题

收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的()。

A.折扣配置

B.升档销售

C.时滞控制

D.超额预订

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