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[单选题]

客户变电所的运行方式,一级客户可采用以下运行方式:1)两回及以上进线同时运行互为备用。2)一回进线主供、另一回路()。

A.冷备用

B.热备用

C.互为备用

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第1题
关于金穗准贷记卡担保,以下说法错误的是()。

A.个人卡授信额度中,保证担保额度最高不得超过 20万元

B.客户申请准贷记卡,可采用组合担保方式

C.不可有多个保证人提供担保

D.抵质押担保可有多个抵质押物担保

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第2题
具有冲击负荷、波动负荷、非对称负荷的客户,宜采用由系统变电所专用线路或提高电压等级供电的供电方式。()
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第3题
客户申请开立一份进口信用证,所提交的材料中包含一份买卖双方贸易合同的复印件。关于该合同复印件,以下说法正确的是()

A.客户未将合同原件留存我行,不得开立信用证

B.该合同采用传真方式签订,但字迹清晰,虽申请人未在其上签章,但仍可采用作为开证背景材料

C.该合同虽采用传真方式签订,但签章齐全,字迹清晰,且已加盖与原件核实相符章,可采用作为开证背景材料

D.该合同采用传真方式签订,但字迹清晰,虽受益人未在其上签章,但仍可采用作为开证背景材料

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第4题
核对客户印鉴时可采用()的方式。
核对客户印鉴时可采用()的方式。

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第5题
以下关于网络云维护管理规定的说法,错误的是()。

A.网络云专业所受理的投诉为来自业务专业关于网络云问题的内部投诉,不直接受理客户投诉。

B.省公司职责包括,7X24小时监控和故障处理,开展所辖大区网络云的属地运行维护工作等

C.省公司职责包括,负责网络云集中运维支撑手段建设及需求管理

D.网络云按照大区进行集中建设,采取“一级管理,两级维护”的维护管理模式

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第6题
在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采用()技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。

A.先进的

B.科学的

C.合理的

D.客户乐于接受的

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第7题
邮储各级机构根据客户需要,可采用屏打方式摘取部分查询信息()
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第8题
共享交换平台建设,哪个不是我们能为客户提供的服务()

A.省市一级建平台

B.区县一级做数据梳理对接

C.提升数据治理能力,打造上层创新应用

D.街道运行监控

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第9题
在提问中,可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式()
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第10题
有偿服务项目公告方式可采用的方式()。

A.在客服中心入口醒目位置张贴

B.在项目宣传栏、公告栏张贴

C.将公告投递到客户信箱中或上门派发

D.在服务开展前告知客户相关收费标准

E.服务人员随身携带收费标准

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