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[判断题]
不管在什么样的情况下，沟通的有效与否主要取决于沟通内容的逻辑是否清晰，只要观点能够被正确理解了，沟通中双方的关系就不容易受到情感和态度的影响。（)
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A.不管相对人知道其超越权限与否，该代表行为一律有效
B.除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为有效。
C.不管相对人知道其超越权限与否，该代表行为一律无效
D.除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为无效。
A.等效前后磁势平衡不变化
B.把转动的转子看作不动的转子，然后进行其它参数的折算
C.等效前后转子电势不能变
D.不管进行什么样的折算，能量平衡不能变
A.发泄心理：耐心倾听，学会适时打断客户，及进纠正客户的错误
B.尊重心理：认真对待，表示歉意，缓解情绪，等待处理回复
C.补救心理：倾听道歉给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下，给予适当的经济补偿
D.报复心理：有效沟通，在客户攻击性强烈时，为公平起见对其进行言语反击，捍卫尊严
