题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列对指尖客平台类型描述错误的是（）
A．简单的刷单平台B．客服接待问题的平台C．这一款导购app，通过APP可以找到商家设置的优惠券，领券省钱购买。也可以复制手机淘宝的商品链接搜索，自购省，分享赚D．仅仅一毛钱领礼品的活动平台
答案
ABD
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A.大屏展示模块的内容可以进行全屏展示切换
B.系统设置中不可以对客群进行编辑
C.每个账号可以配置个性化的logo和标题
D.账号之间存在关联，同级别的账号可以互相查看对方信息
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
D.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
A.需采集外周血时一般选取左手无名指内侧采血
B.需采集微量全血时，成人从耳垂或指尖取血
C.成人静脉血一般取肘部静脉
D.输液患者不能从输液针头出取血，应在输液肢体同侧重新采血
A.系统的优点描述错误的是（）。
B.可实现与个人PC版本的MICROSOFT OFFIC.E之间的相互操作。
C.良好的平台开放性，成本低
D.实现个性化APP设定，操作便捷
E.与GOOGLE应用的无缝结合。
下列描述中不属于Java异常处理机制优点的是______。
A．按错误类型和差别分组
B．把错误处理代码从正常代码中分离出来
C．对无法预测的错误的捕获和处理
D．能够处理任何类型的错误
A.PCB客诉评分≥90分为一级投诉
B.经济损失超过100W为一级投诉
C.如果造成某产品类型或者某项目包停止合作，直接一级投诉
D.如果造成我司能力降级及限单或我司质量考核评级降级则为一级投诉
A.参数检验方法不依赖于总体的分布类型
B.应该用非参数检验时不考虑被研究对象的分布类型
C.非参数的检验效能低于参数检验
D.一般情况下非参数检验犯第二类错误的概率小于参数检验
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
