首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列有关老客户延期离店的处理方法中,在生活中,不恰当的是()。

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列有关老客户延期离店的处理方法中,在生活中,不恰当的是()…”相关的问题
第1题
下列有关老客户延期离店的处理方法中,正确的是()。

A.如在销售旺季,表示歉意,为其办理离店手续

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,表示歉意,为其办理离店手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

点击查看答案
第2题
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。

A.订房信息

B.客情状态资料

C.延期离店的房数

D.礼宾服务

点击查看答案
第3题
若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()
点击查看答案
第4题
延期离店手续办理程序主要有:()。

A.退房时间由原来的中午12:00延迟至14:00

B.延时收费采用白天价

C.更改钥匙有效期

D.建立客史档案

点击查看答案
第5题
通过前台开发4S店有什么方法()

A.直接了当法:直接找经理

B.谈合作法

C.以老客户的身份

D.恐吓法

点击查看答案
第6题
场景某市造纸厂,在生产过程中为节约成本,将未经处理的污水直接排进旁边的河流中,造成河水严重污

场景

某市造纸厂,在生产过程中为节约成本,将未经处理的污水直接排进旁边的河流中,造成河水严重污染,影响周围居民的生活,引起居民的强烈不满。

根据场景,回答下列 47~50 问题:

第 47 题 下列选项中,属于城市污水处理方法中物理处理方法的有()。

场景某市造纸厂,在生产过程中为节约成本,将未经处理的污水直接排进旁边的河流中,造成河水严重污场景某市

点击查看答案
第7题
客人住店期间服务包括:问询留言、()电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A.外购药品服务

B.报刊信件

C.待客送文件服务

D.外购食品服务

点击查看答案
第8题
‘’预订排房操作流程”的准备工作中,以下正确的是()
A.核对当日客房预订状况B.了解房态:VIP/APLUS/铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C.排房顺序:已付担保金等有保证类预订宾客→VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客D.排房顺序:VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客
点击查看答案
第9题
对于已离店客人的邮件处理,下列内容错误的是()。

A.寄到客人指定的地址

B.若客人无委托转寄,可按原地址退回

C.按客人的委托转寄

D.一律拒绝签收

点击查看答案
第10题
以下哪些不属于酒店前台收银工作流程()

A.熟记常客VIP客人姓名、职务,提供个性化服务

B.每日收入现金必须切实执行行长缴短补的规定,不得以长补短

C.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管

D.根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改