首页 > 消防安全

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

场景题：某网点在12月19日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是19日下午14：00-16:00，过程中未使用改约次数，后工程师在19日下午14:30到达用户家操作到底，但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理，此时第一个派工单（）考核准时率，改派后第二个单（）考核准时率

A.是；否

B.否；是

C.否；否

D.是；是

答案

ABCD

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“场景题：某网点在12月19日上午10:00接入工单，用户要求…”相关的问题

第1题

场景题：某网点在12月18日上午10：00接入工单，用户初始要求上门时间是18日下午14：00-16：00，此网点与用户首约上门时间改为18日晚上18：00-20：00，下午的时候工程师临时有事与用户沟通改约到19日下午14：00-16：00。那么工程师若在19日仍然无法上门（）可以在美的通操作改约

点击查看答案

第2题

场景题：某网点在12月27日上午10：00接入工单，用户要求上门时间是27日下午14：00-16:00，此时网点在（）点时间内有首约机会可以在系统操作首约，此时（）会触发虚假回访短信

A.12月27日10:00-12月28日16:00；会

B.12月27日10:00-11:00；会

C.12月27日10:00-11:00；不会

D.12月27日10:00-12月27日16:00；不会

点击查看答案

第3题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，如工程师在29日16:30在MMP端点了“出发”，此工单（）考核准时率，（）考核快速率

A.会；会

B.不会；不会

C.不会；会

D.会；不会

点击查看答案

第4题

场景题：某网点在12月13日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是13日下午14：00-16:00，网点与用户预约到14日下午14:00-16:00时间段，如工程师在14日12:00点在MMP端点了到达，此工单（）准时，（）考核快速率

A.是；会

B.否；不会

C.否；会

D.是；不会

点击查看答案

第5题

场景题：某网点在12月29日上午10：00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，此网点错过首约时间后与用户改约到29日下午18:00-20:00，但是工程师临时有事晚上无法上门，此时师傅（）可以在美的通操作改约

点击查看答案

第6题

场景题：某网点在12月31日上午10:00接入工单，用户要求上门时间31日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到1月1日下午14:00-16:00时间段，如工程师在1月1日13:00点在MMP端点了到达，此工单（）准时，（）考核快速率

A.是；会

B.否；不会

C.否；会

D.是；不会

点击查看答案

第7题

场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,但工程师在上门前与用记电话解释通过后,于27日下午13:00在系统中反馈取消服务,此单是（）准时率,（）快速率

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

点击查看答案

第8题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到30日下午14:00-16:00时间段，但由于工程师原因无法上门，网点在30日15:30操作改派工程师，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率

A.会；会

B.不会；会

C.不会；不会

D.会；不会

点击查看答案

第9题

场景题：某网点在12月13日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是13日新闻14:00--16:00，过程中网点在13日新闻13:00操作改派，此时第一个派工单（）考核准时率，改派后第二个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A.是；否；是

B.否；否；是

C.否；是；是

D.否；否；是

点击查看答案

第10题

场景题:某网点在12月13日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是13日下午14:00-16:00,过程中网点在13日下午13:00操作改派,此时第一个派工单（）考核准时率,改派后第二个派工单（）考核准时率,该服务单（）考核快速率

A.会;不会;会

B.不会;不会;会

C.不会;会;会

D.不会;不会;会

点击查看答案

长沙找帮办信息科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2021011892号湘公安备案43019002002176号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）