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[判断题]

境外供应商退票订单,只需要交接取消编码即可,可以先提交退票单()

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第1题
境外系统订单,提交航变退票前需要取消编码后再提交退票单,是否正确()
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第2题
抢票订单显示出票中,如何进行取消订单()

A.交接值班经理取消

B.页面左上角取消订单按钮取消

C.去火车站窗口取消

D.等出票成功后点击申请网上退票取消

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第3题
酒店一直联系不上()

A.17点之前,当天入住的订单,交接产品核实联系方式

B.17点之前,非当天入住的订单,联系不上供应商可以直接遗留到第二天

C.17点之后,当天订单可以遗留到第二天处理

D.17点之后,当天订单可以建议客人取消

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第4题
以下关于ET自愿退票的说法正确的是()

A.可以先使用trfd z/票号/1操作退票,然后再取消编码

B.上图中 OTHER DEDUCTION 代表退票手续费

C.如客票状态显示CHECK IN,可以直接使用上图指令操作退票,然后再取消值机

D.上图表明航司可退回617元

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第5题
自取票改签票默认接受无座,以下说法正确的是()

A.建议客户正常使用,可给予客户承担与退票手续费同等的红包或者代金券

B.客户不接受建议取消承担手续费,仍不接受交接前端值班经理/领班:最高方案:承担退票手续费,上限100元

C.客户不接受建议取消承担手续费,仍不接受,承担退票手续费,上限100元

D.正常解释改签无法保证座位,给予红包补偿

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第6题
关于标签选择中,一下说法错误的是()

A.同事备注给予红包/现金不接受,但无实际金额,投诉无法判断具体方案,标签选择:信息不全

B.12306账号退票失败,前端交接订单部,订单部无效表示客户自身问题,前端录入投诉处理,选择:前置方案不接受

C.慧行项目同事录入火车票项目,不规范选择:未按流程交接

D.可交接领班回电场景未交接领班,不规范选择:未按流程交接

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第7题

采购人联系供应商取消订单,供应商如何取消订单?()

A.供应商联系后台人员取消订单

B.供应商不能取消订单,可联系采购人自行取消订单

C.供应商在已确认菜单取消该笔订单

D.供应商在待供应商确认按钮取消这笔订单

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第8题
哪些订单状态不通过供应商,进优可以直接删除取消订单()

A.新建

B.已确认

C.审批退回

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第9题
2001年之前,光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是,2001年以后,由于采用了一个新的资源计划信息系统,确定并出具订单只需要2个小时,而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年,由于这个系统和相关处理流程的改进,公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。一般来说,企业的采购量是以()为前提。

A.顾客需求量

B.领导的个人主见

C.企业的利润

D.供应商的供货能力

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第10题
订单已审核状态,会员要求取消,正确流程操作是()

A.JITX订单,会员入线取消,可直接取消

B.供应商订单,会员要求取消,先挽留,可下送取消订单

C.海淘订单,会员要求取消,可直接取消

D.3PL订单,会员要求取消,先挽留,可直接取消

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第11题
订单状态已打包,会员要取消,正确流程操作是()

A.JITX订单,会员入线取消,可直接取消

B.供应商订单,会员要求取消,先挽留,可下送取消订单

C.海淘订单,会员要求取消,可直接取消

D.3PL订单,会员要求取消,先挽留,可直接取消

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