如果结果不匹配，请 
更多“提倡“微笑”服务就是要求我们文明用语，创造轻松愉快的互动交流…”相关的问题
第1题
窗口工作人员接待群众应面戴微笑，并使用文明用语，下列哪些属于文明用语：（）。
A.您好!请问您需要办什么事？
B.请你排队等候，谢谢!
C.对不起，让你久等了。
D.对不起，您手续不全，请按规定补办手续后我们才能给你办理，请谅解。
第2题
收费人员在收费过程中要做到微笑服务，要求（)。
A.面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然
B.伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘
C.目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉
D.车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)
第3题
在日常销售过程中，常用的服务方法和服务技巧要求我们做到（)A.利用礼貌用语B.记住顾客的姓名C.
在日常销售过程中，常用的服务方法和服务技巧要求我们做到()
A.利用礼貌用语
B.记住顾客的姓名
C.微笑
D.拥有丰富的药品知识
第5题
在为客人服务时我们要()以和说服力有的手势加表情(微笑)再与()沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
在为客人服务时我们要（)以和说服力有的手势加表情（微笑)再与（)沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
点击查看答案
第8题
在商业活动中，不符合待人热情要求的是（)。A.严肃待客，不卑不亢B.主动服务，细致周到C.微笑大方，
在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。
A.严肃待客，不卑不亢
B.主动服务，细致周到
C.微笑大方，不厌其烦
D.亲切友好，宾至如归
第10题
时下，一些中学生中人情消费蔓延：生日、节日互赠高档礼物，到饭店请客吃饭，这种现象被称为时尚文化消费。关于“时尚文化”，向来有不同看法，下列说法正确的是（)。
A.时尚文化代表新文化，我们应积极提倡
B.对时尚文化，我们应采取正确措施，加以引导
C.时尚文化就是落后文化，必须坚决遏止
D.时尚文化是文化繁荣的体现，不应加以干涉
