题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

假设你住在比较高的楼层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你怎么办？

A.立即返回房间，给消防队打电话

B.将湿毛巾围在门的周围

C.如呼吸困难，而周围尚未起火，在窗子上方和下方各打开一道缝

D.在窗前等待，以便向消防队员发生求救信号

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第1题

假设你在一个高层16楼居住，发生火灾，无法从窗口逃离房间，过道已是烟雾弥漫，你该怎么办（）

A.立即给消防队打电话

B.将湿毛巾围在门的周围

C.在窗前等待，以便向消防员求救

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第2题

如果遇上火灾，住在较高楼层的居民（)。

A.通过楼梯或消防通道迅速撤离

B.跳楼

C.跳窗

D.从电梯离开

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第3题

被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量站在阳台或窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方，无法逃生时，跳楼是()选择。

被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量站在阳台或窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方，无法逃生时，跳楼是（)选择。

A.第一

B.最好

C.最后

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第4题

预订员小王早班一上岗，就受到一位客人的电子邮件，要求预定两件标准间，时间是从5月1日到7日。小

王查看饭店的网络预定系统后，发现5月1日所有的标准间已经预定满，无法再满足客人的需求。但他为了帮助客人解决住宿问题，马上给客人回了一封电子邮件，建议客人换一种房间类型，并向客人推荐了背街、比较安静又方便休息的套件，同时告知客人住在套间还可以免费洗桑拿，房价只比标准间贵150元。第二天，小王就接到了客人预定套间的回信。同事小刘知道后笑话小王说：“你真是好认真啊，直接对这个客人说声没房间了不就行了嘛，为何这么麻烦!”1)请对小王的服务态度和行为进行简要的分析。2)小王的服务态度和行为给你带来了哪些思考和启示？

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第5题

下列各项中的火灾逃生方法不正确的是（)。A．当某一楼层某一部位起火,且火势开始发展时,应注意听广

下列各项中的火灾逃生方法不正确的是()。

A．当某一楼层某一部位起火,且火势开始发展时,应注意听广播通知,广播会告诉着火的楼层,以及安全疏散的路线、方法等。不要一听有火警就惊慌失措,盲目行动

B．如果是晚上听到报警,首先应该用手背去接触房门,试一试房门是否已变热。如果是热的,门不能打开,否则烟和火就会冲进卧室;如果房门不热,火势可能还不大,通过正常的途径逃离房间是可能的

C．在充满烟雾的房间和走廊内时,有烟雾的浓度已判断出火势已发展到很大,所以要尽快跑向自己平常熟悉的楼梯出口等逃生

D．当着火层的走廊、楼梯被烟火封锁时,被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等容易被人看到的地方,向救援人员发出求救信号;以便救援人员及时发现,采取救援措施

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第6题

处于楼层____层以下的被困位置，当火势危及生命又无其他方法可自救时，可将室内席梦思、被子等软

物抛到楼底，人从窗口跳至软物上逃生．

A．2

B．3

C．4

D．5

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第7题

在住客率比较高的情况下，要优先清扫整理走客房、预订房和控制房，从而加速客房的周转。

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第8题

在Windows中，有些文件的内容比较多，即使窗口最大化，也无法在屏幕上完全显示出来，此时可利用窗口（）来阅读文件内容。

A.窗口边框

B.控制菜单

C.滚动条

D.最大化按钮

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第9题

在Windows中，有些文件的内容比较多，即使窗口最大化，也无法在屏幕上完全显示出来，此.时可利用窗口（)来阅读文件的内容。

A.窗口边框

B.控制菜单

C.滚动条

D.最大化按钮.

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第10题

众所周知，高的血液胆固醇水平会增加由血液凝结而引起的中风的危险性。但是，最近的一篇报告指出，血液胆固醇水平低使人患其他致命类型的中风(即脑溢血，由大脑的动脉血管破裂而引起)的危险性在增大。报告建议，因为血液胆固醇在维持细胞膜的韧性方面起着非常重要的作用，所以血液胆固醇低会削弱动脉血管壁的强度，从而使它们易于破裂。由此，上述结论证实了日本研究者长期争论的问题，即西方饮食比非西方饮食能更好地防止脑溢血。上述论述基于（）假设。

A.西方饮食比非西方饮食更有益于健康

B.与非西方饮食相比，西方饮食易使人产生较高的血液胆固醇

C.高的血液胆固醇水平能消除动脉血管的脆化

D.脑溢血比血液凝结引起的中风更危险

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