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[单选题]

出于HRSSC的服务定位,以下指标对HRSSC来说,最重要的是()

A.投入产出比

B.服务满意度

C.运营效率

D.服务范围

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第1题
HRSSC的定位是()

A.HR的业务伙伴

B.HR的领域专家

C.HR的行政事务支持者

D.HR的标准服务提供者

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第2题
HRSSC建立完善的内部运营监督体系,不包括以下哪个措施()

A.标准作业程序

B.服务水平协议

C.内部员工培训

D.关键绩效指标

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第3题
通过对人力资源部门提供给其他业务单元的服务进行分类,HRSSC主要承担了哪种类型的服务()

A.战略性服务

B.重复性服务

C.事务性服务

D.专业性服务

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第4题
尽管HRSSC的定位发生了改变,但是与传统的人力资源管理模式相比,它的主要职能并没有改变()

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第5题
以下关于HRSSC制作报表的步骤,错误的是()。

A.HRSSC要先对人力资源部负责人提交的报表需求进行分析

B.确认报表格式,若该报表已有模板,则按照模板要求完成报表制作

C.若该报表为第一次制作,则HRSSC自行决定报表格式即可,无需与HRBP确认

D.如系统可以导出表格,则可以运用系统完成报表制作,并检查相应数据

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第6题
为了保障HRSSC的效益,企业内部各部门或业务单元只能选择本企业的HRSSC提供人力资源服务()

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第7题
HRSSC是企业集团将各业务单元与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来,这些工作包括()

A.员工招聘与培训

B.社保核算与提交

C.人事档案信息服务管理

D.考勤与绩效评估

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第8题

对于数据分析层次HR特征说法正确的是()。

A.开始对各种指标进行罗列分析

B.主要使用描述分析

C.解决了数据孤岛问题

D.聚焦公司战略

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第9题
作为HRSSC的部门负责人,接线员最近反映接到的服务电话员工询问的问题同质化非常严重,接线员不得不每天重复解释一个问题很多次,觉得身心俱疲。你将采用()技术来解决这一问题

A.OCR

B.预约系统

C.聊天机器人

D.机器人流程自动化

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第10题
以下哪项关于HRSSC的描述不正确?()

A.主要负责面试落地实施的组织和支持工作

B.会更加关注面试组织的效率及候选人体验

C.人力资源共享服务中心是现代大型企业改革发展的基层执行者

D.需要确定招聘工作实施开展的必要性和针对性

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