题目内容
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[单选题]
已完成的投诉工作要求客服管家（）小时内完成回访，可用电话或上门进行回访。回访结束时要在物业信息管理系统如实填写回访结果,业户评价满意的及时结案销单
A.6
B.12
C.18
D.24
答案
D、24
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A.6
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C.18
D.24
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C.业户诉求处理完成后，由客服管家12小时内完成回访
D.升级并完成处理后方可结案
E.维保修类业户诉求由客服前台通过电话录音回访
A.《前台值班登记表》;客户服务部负责人
B.《前台值班登记表》;物业服务中心负责人
C.《物业服务中心工作单》;客户服务部负责人
D.《物业服务中心工作单》;物业服务中心负责人
