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第3题
关系营销,是把营销活动看作一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的内涵主要有（）。
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
第9题
特定的政治符号在社会生活中具有重要的政治（)，因此在政治社会化过程中起着重要的政治文化的
特定的政治符号在社会生活中具有重要的政治()，因此在政治社会化过程中起着重要的政治文化的传播作用。
