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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于上门服务,以下说法正确的是()。

A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术

B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系

C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价

D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队

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第1题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务部分,以下说法正确的是()?

A.不购买AnyShare交付服务,则无法提供原厂的交付服务

B.不配置金牌运维或白金运维服务,则无法提供远程支持,以及提供大小版本升级授权服务

C.只配置金牌运维服务,不配置上门服务,则不能提供现场的升级支持

D.只配置白金运维服务,即可享受现场升级支持服务

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第2题
服务人员上门服务时,仪容仪表的要求,以下说法正确的是:()

A.保持良好的个人卫生习惯,指甲注意清理,保持口气清洁

B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑,可按照自己习惯整理发型

C.进入客户机房,可穿着拖鞋进入

D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服,没有规定可不必穿着网服制服

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第3题
装维人员完成服务后,以下行为正确的是()。

A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。

B.要求客户帮忙收拾工具

C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场

D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开

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第4题
以下哪个不是个性化签约服务?()

A.家庭病床

B.特需上门服务

C.口腔保健服务

D.完善居民健康档案

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第5题
上门服务应遵循以下原则()。
上门服务应遵循以下原则()。

A.客户准入审批原则

B.机构准入审批原则

C.银行人员上门的原则

D.安全原则和效益原则

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第6题
下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

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第7题
关于证据,以下说法正确的是()。

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第8题
关于骨料筛分,以下说法正确的是()。

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第9题
以下关于建造师的说法中,正确的是()。

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