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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户经理在执行双录时,录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,录音录像应该达到以下要求()

A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框B.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容D.以上均正确
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D

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第1题
专区“双录”。是指银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品时,应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像()
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第2题
以下哪些做法能提升双录质检通过率()

A.在销售时同步录音录像

B.由销售人员本人进行双录操作

C.按照双录操作要求规范操作,不漏读、错读,文件展示时要定格3秒

D.及时关注双录质检结果,质检驳回后在6个工作日完成整改,最迟不超过15天

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第3题
在实际业务操作中,双录是指()

A.录音

B.视频

C.录像

D.语音

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第4题
对以下()风险程度较高的企业,应采取面对面的方式向法定代表人核实开户意愿并留存录音录像文件,客户经理在尽职调查表“备注”栏中注明“已完成双录”,开户初期原则上不开通非柜面业务,待后续了解后再审慎开通

A.法定代表人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚

B.注册地和经营地均在异地

C.开户意愿可疑或其他我行认为存在异常开户情形的

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第5题
客户经理不得擅自修改录音录像话术,不得人为操纵或干预录音录像的录制和保存,不得更改、截取、涂抹、删除录音录像资料,不得泄露录音录像信息()
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第6题
网点负责人、()进入系统后可进行本机构录音录像查询、补录申请等操作。

A.高级柜员

B.营运主管

C.营销主管

D.客户经理

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第7题
银行业金融机构应实施专区产品销售“双录”,录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后(),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.六个月

B.三个月

C.一年

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第8题
理财销售管理违规行为表现形式()

A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失

B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率

C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征

D.由无销售资质人员进行产品销售确认

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第9题
营业机构必须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,以下关于双录质量说法错误的是()

A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示

B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步

D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名

E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录

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第10题
双录内容不规范。包括未完整记录营销推介过程、录制视频不能明确判断是否在销售专区进行、未记录相关合同的签署过程、录像内容缺失客户和客户经理身份确认、录像无法清晰辨别客户经理和客户面部特征等()
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第11题
双录后应按总行要求打印《北京银行产品销售录音录像操作凭证》,签章留存()
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