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[单选题]

下班时如仍有等候办理业务的客户,应()。

A.暂停营业

B.停止营业

C.继续办理

D.暂停办理

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第1题
大堂经理应选择客户等待(如排队机、等候区等)办理业务或咨询业务等恰当时机进行主动推荐,做到“一句话营销”或“一分钟营销”()
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第2题
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应请客户在等待区等候。()
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第3题
办理()或(),应告知客户大约需要等候的时间。
办理()或(),应告知客户大约需要等候的时间。

A.复杂业务

B.等候时间较长的业务

C.授权业务

D.存款业务

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第4题
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务。()
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第5题
在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第6题
如客户办理的业务为家庭宽带业务,则设置无线路由器时,选择WAN口连接类型时应选择()。

A.动态IP

B.静态IP

C.PPPOE

D.PPPPE

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第7题
承兑申请人在办理银行承兑汇票业务时,如客户以保证金作为保证方式的,客户应开立()。

A.保证金专用账户

B.基本账户

C.一般账户

D.临时账户

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第8题
电能表现场检验时如发现客户有违约用电或窃电行为应停止工作,保护现场,通知和等候用电检查(稽查)人员处理。()
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第9题
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。

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第10题
对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时,柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级(以下简称CCS等级)如CCS等级为“高风险类”,经办人员应不予受理,并进行可疑交易报告()
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