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[判断题]
对于提供人员服务的加油站来说,服务人员本身就是服务的一部分,他们的表现直接影响着服务的质量和顾客的感受。()
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A.实施延时服务的内容
B.提供服务的工作人员
C.办理业务的服务对象
D.提供服务人员的调休时间
E.提供延时服务工作人员的工作时长
关于委托人提供的人员服务,下列说法错误的是()。
A.委托人应免费向监理人提供职员和服务人员
B.涉及监理服务工作时,委托人所提供的职员可以从监理工程师或委托人处接受指示
C.监理人应与委托人提供的服务人员密切合作,但不对他们的失职行为负责
D.人数和服务时间应在专用条件中写明
A.咨询情况必须由咨询人员亲自记录,不得由第三者代为记录。对于所有涉及服务对象个人隐私的文档必须由咨询人员亲自保管,不得随意向第三者泄露,电脑记录必须进行权限管理。
B.出于工作交流或研究需要可以使用某些个案,但是不得透露当事人姓名及能够显示当事人信息的详细资料
C.对于上级检查和工作总结需要,可以由咨询人员提供数据进行分析,但是不能提供咨询记录,特殊需要必须经过上级主管部门研究批准
D.对于需要转诊的安全,根据工作需要向转诊机构介绍情况时,需要征得服务对象本人同意
E.如因工作调动,咨询人员岗位变动时,必须将所有文档一对一交接给接替本岗位的工作人员,同时向接替者强调保密制度。