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第6题
你是公司的销售人员,有客户打电话来咨询公司的产品,在初步了解客户需求后,你向客户推荐了你们公司的某个产品,客户表示该产品不能满足自己的需求,此时,你怎么做（）
A.向客户推荐公司的其他产品,以满足客户需求
B.向客户耐心解释,公司这个产品是怎样满足客户需求的
C.向客户表示遗憾,记录客户的信息和联系方式,等以后有合适的产品再向客户推荐
D.向客户询问产品不能满足其需求的原因
第7题
当零售店向您说：“这种品销售不好时。你应该（）
A.告诉他其他零售销售成功的实例
B.告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C.很技巧地建议他商品计划的方法
D.向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
第8题
当零售店向您说:“这种产品销路不好”时，您应该（)。
A.告诉他其他零售店销售成功的实例
B.告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C.很技巧地建议他商品计划的方法
D.向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
第9题
人员销售过程是由一连串的步骤组成，销售人员寻找合适的顾客，根据顾客的需要销售产品与服务，这一步骤在销售过程中属于（)。
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
