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第5题
集客、家客业务设备回收流程，责任部门是分公司客户响应中心维护室的是（)。
A.汇总审核拆除申请信息
B.汇总拆除设备信息提交分派任务
C.分派拆除任务
D.拆除业务及回收设备报备区公司计划部、客户响应中心
第6题
触点上网质量满意度“家客装维月度积分”管理办法中，装维月度积分系数挂钩装维个人（)薪酬，挂钩系数为（)至（)。
A.装机，0.7，1.2
B.维护，0.7，1.2
C.装机维护，0.7，1.2
D.装机维护，0.6，1.2
第9题
办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（)
A.“[037342]卡密码重置”
B.“[037340]卡密码修改”
C.“[690002]财付通签约维护”
D.“[630021]签约查询维护”
