题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下有关天才管家职责的说法,正确的是()
A.天才管家:大厅员工,首要任务是清洁工作
B.天才管家:指引顾客手机扫码自助点餐,缓解排队压力
C.天才管家:为顾客提供自在、愉快的用餐体验
D.天才管家:高峰期到大厅协助顾客自助点餐,低峰期就轮换倒休息
答案
天才管家为顾客提供自在愉快的用餐体验
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A.天才管家:大厅员工,首要任务是清洁工作
B.天才管家:指引顾客手机扫码自助点餐,缓解排队压力
C.天才管家:为顾客提供自在、愉快的用餐体验
D.天才管家:高峰期到大厅协助顾客自助点餐,低峰期就轮换倒休息
天才管家为顾客提供自在愉快的用餐体验
A.由值班经理担当天才管家
B.由这名员工担任天才管家,在外场指引自助后,进入柜台配餐
C.员工安排在柜台负责配餐
D.该员工需要每半小时巡视和清洁卫生间
A.天才管家(值班经理),致歉-帮顾客更换/进一步处理
B.天才管家不管是谁担任,都可以全权处理顾客抱怨
C.天才管家(员工),您好,我马上帮您找值班经理,稍等
A.建议200元现金(2张50、2张20、5张10、4张5、6张1、8张0.5)
B.要求100元现金(1张50、1张20、2张10、1张5、4张1、2张0.5)
C.抽大钞--口袋不超过3张100元大钞
D.天才管家轮休和换岗需要做现金交接,需管理组在场
A.引导顾客柜台点餐
B.指引顾客自助点餐并协助顾客,向顾客推荐大神卡
C.指引顾客到自助点餐机点餐
D.指引顾客使用电子支付(推荐E支付和神钱包)