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第1题
如果在医院餐厅就餐，如何做好防护（）
A.实施错峰就餐，或者打包到各自工位、休息室就餐，也可以提供盒饭
B.鼓励员工自带饭盒
C.就餐时要注意与他人保持一定距离，减少交谈
D.面对面就餐
第3题
以下说法中正确的有（）
A.候餐过程中，要注意站位，不得妨碍餐厅其他堂食客人用餐及结账；自觉排队
B.严禁在餐厅内外做有损公司形象的行为，如：抽烟大声喧哗嬉戏打闹破坏环境卫生等
C.严禁与人交谈时做出不雅举动，如：抠耳屎、挖鼻孔、挠头、搓手、抓痒等
D.在侯餐过程中，可以与其他骑手进行交谈，互相嬉戏打闹
第4题
在公共区域遇到客人时，应该做到哪几点（）
A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
第8题
启航后，行驶过程中需要乘客确认信息的场景正确的是（）
A.看到乘客行驶过中在和同行人交谈，打断询问温度是否合适
B.看到乘客在打电话，依然按照标准话术询问乘客音乐是否需要关闭
C.看到乘客在进行视频会议，将迎宾音乐关掉
D.距离目的地10分钟时提醒客人即将到达
第10题
食堂进餐环节应注意事项（）
A.同一时间密集排队等候取餐
B.合理安排就餐顺序，避免人员聚集，餐具应提前消毒后使用；用餐时尽量不交谈，保持一定距离
C.边聊天边用餐，用餐时间不受限制
