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[多选题]
《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（)地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。
A.安全
B.准确
C.迅速
D.优质
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A.安全准确迅速优质
B.安全准确快速正点
C.安全优质迅速正点
D.准确快速正点安全
A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
