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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户抱持怀疑态度,那么你应该()。

A.提供正确的信息

B.向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点

C.说明你有何补救计划

D.提供证据支持你的说法

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第1题
客户对你告诉他的信息表示怀疑,你应该()

A.主动向他们出示证据或文件

B.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切

C.向客户保证听你的一定不会错

D.既然不相信,就放弃

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第2题
如果你是一家商业房地产公司的经理,那么你应该关注哪些环境因素?

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第3题
如果商圈客户反馈已经安装电信的宽带了,那么我们应该主动放弃推荐移动宽带。()
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第4题
韦克斯勒智力量表中出现的诸如:“如果你在路上拾到一封贴上邮票、写有地址但尚未寄出的信,你应该怎么办?”之类的问题,那么这类问题欲测量的是被试的理解能力而不是道德水准。()
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第5题
德鲁克说过:如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,,那么充其量你只是个技术员。这句话说明()。

A.有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力,而不必注意管理理论。

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。

C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者。

D.有效管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧和管理工具的运用能力。

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第6题
美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。根据以上文字,可以推出()。

A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论

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第7题
关于倾听,下面说法正确的是:()。

A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题

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第8题
如果客户因为价钱问题而提出拒绝,你应该()。

A.找出真正的原因并且直接面对它

B.提出一些现在就买的理由

C.说价钱可以商量

D.马上放弃销售

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第9题
你刚刚得知一位团队成员已经给项目增加了一项很小的额外功能。假设增加这个额外功能不会对项目进
度和成本带来任何不利影响,那么针对这个变更,你应该如何做?()

A.加以鼓励,并自豪地通知客户

B.了解所增加的功能的情况

C.对变更效果进行追踪

D.表扬该团队成员的创新精神

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第10题
你是否同意以下说法?试解释。(1)如果3磅奶酪可以交换2瓶酒,那么奶酪的价格是酒的价格的2/3。(2)

你是否同意以下说法?试解释。

(1)如果3磅奶酪可以交换2瓶酒,那么奶酪的价格是酒的价格的2/3。

(2)只有当一个国家相对于它的贸易伙伴能在较低的绝对成本水平上生产时,它才能从交易中获益。

(3)如果生产的边际成本和平均成本固定,那么对于这个国家来说,它应该完全专业化生产一些产品,而进口其余的产品。

(4)假设劳动是惟一的投入,生产1码布的机会成本是3蒲式耳小麦,那么每单位小麦生产需要3倍于1单位布所需的劳动投入。

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