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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有()

A.利用用户APP注册信息(手机号码、证件号码)查询乘客行程记录B.有进站记录,客服中心补登出站信息,发放免费出站票供乘客出站C.进出站行程完整且出站不为当前时段,询问乘客是否出站。是,根据乘客提供的信息,为乘客补登进站记录及本站的出站记录,发免费出站票,乘客持单程票出站。否,指引乘客至目的地站办理D.经分析,不是APP注册用户,参照无票乘车处理,发售付费出站票,乘客持单程票出站
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D

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第1题
郝帅是公司的金牌销售,经常外出谈客户,最担心手机没电,无法和顾客联系。他想买一部3000块左右的手机,我们可以推荐他购买nova 7,因为()

A.支持40W华为超级快充,30分钟充电75%,临时充电效率高

B.配备4000mAh大电池,满电量使用一天无压力

C.支持无线反向充电,其他手机也可以给nova 7充电

D.支持超级省电模式,低电量也能续航很久

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第2题
参会人员有以下哪些行为时,第二次会被罚款500元/人/次()

A.未打开摄像头(包含摄像头未对准自己)

B.未认真听讲或坐姿不端正、东倒西歪

C.接到参会通知后,没有提前进入会议,而且手机或电脑音频等设备不能正常使用的(在发言或被点名回答问题者无法及时应答

D.人力行政部、各综合部未进行监督检查

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第3题
使用苏e行乘车时,若出现扣款异常,指引乘客联系APP客服进行处理,并由客服中心退还现金()
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第4题
手机羊城通、羊城通/岭南通手机NFC车票因手机没电无法出站时,本次车程费按收取()

A.票价95折

B.该票种最低折扣

C.无折扣

D.票价6折

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第5题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客修改定位地点,距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

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第6题
对于注销以下操作正确的是()

A.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受也要引导自行注销否则无法操作

B.注销后,可告知客户卡号激活码并告知客户可再次激活

C.注销后告知客户账户内信息会进行保留,只是手机号码无法再次激活使用。可更换其他手机再次激活,查看订单

D.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受可操作解绑处理

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第7题
以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改

C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D.无法修改,建议客户原订单时间收货

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第8题
如果link上户的时候你手机刚好没电关机了,过了一个小时开机后才发现,这个时候应该怎么处理()

A.延迟了一个小时,客户肯定找别人了,已经没戏了直接放弃吧

B.如实告知客户今天休息或者手机没电,看看客户是否还会回复你

C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话

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第9题
如果手里有订单的时候电车没电,手机没电,突然有事,应该怎应该怎么办()
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第10题
我在你们第三方购买了一款苹果手机,快递刚刚给我送到,我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录,我怀疑是二手机,我要求你们商家给我换货,请问以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品

B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货

C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货

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第11题
关于E级车的多向遥控泊车功能,以下描述正确的是()

A.采用iOS或Android系统的智能手机只需安装一个软件,即可实现车辆的遥控泊车

B.手机无信号,此功能无法使用

C.在泊车过程中,车辆会自动转向、切换档位和自动刹车

D.操作人在车辆半径5米的范围内,且需要携带车钥匙

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