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[判断题]

饭店客房设备的日常维护主要由客房部管理人员负责执行（）

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第1题

客房设备的日常检查，主要由客房领班、主管负责执行要求每天进行查房的过程中，重点检查客房设备，观察设备位置是否发生变动，有无损坏现象（）

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第2题

在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）

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第3题

在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)

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第4题

下列书法正确的是（)。

A.客房销售人人有责，尤其是客房部员工

B.客房销售时销售部的事，与客房部无关

C.客房销售时客房部最主要的工作

D.客房销售时饭店各部门经理的主要工作

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第5题

客房部夜班领班的基本职责是负责饭店夜间的清洁和客房对客服务工作（）

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第6题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。（）

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第7题

客房服务程序的制定应以（)为客观依据。

A.规章制度

B.饭店员工守则

C.客房部岗位规范

D.旅游行业规范

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第8题

下列属于客房部的地位的有（）

A．客房部是饭店对客服务的重要部门

B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C．客房部是饭店节约成本的基础部门

D．客房是饭店服务质量的重要标志

E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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第9题

客房部应积极协助工程部对饭店公共区域及客房楼层进行检查，做好防火防盗等安全工作。（）

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第10题

客房部是饭店中创利率高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（)

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第11题

在饭店机械系列锁匙管理系统中，客房部经理每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。（)

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