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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

问诊的主要目的是什么？（）

A.了解顾客的配镜目的

B.了解顾客的戴镜史

C.预判顾客是否能够正确使用和护理镜片并设法杜绝眼并发症的发生

D.了解顾客的眼部健康状况

答案

C、预判顾客是否能够正确使用和护理镜片并设法杜绝眼并发症的发生

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第1题

问诊的目的不包括哪些内容（）

A.获取患者主观感受

B.了解患者既往病情

C.了解患者心理状况好

D.了解患者兴趣爱

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第2题

对预定分类划分的主要目的在于，了解不同顾客细分市场的需求，并提供相应的预定服务。换句话说，你

越了解不同类型顾客的预定方式需求，你就越可能更新并改进现有预定系统，并获取更多地顾客预定。()

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第3题

许多服务行业的管理者都认为自己了解顾客需要的是什么。实际上他们并不了解。（)

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第4题

编制平衡表的目的是()。

A.列示所有账户及其余额

B. 了解经济业务的来龙去脉

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第5题

国家有关部门了解财务报表信息的目的是什么？

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第6题

准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是什么？

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第7题

2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（)。

A.电话服务(预约)

B.初始接待

C.互动问诊及开单

D.交车结算

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第8题

不属于问诊个人史的是（)

A.个人生活方式

B.诊疗经过

C.体力活动量

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第9题

良好的问诊，能赢得顾客的信任，主要能赢得那种形式的信任呢？以下说法哪种更准确（)

A.专业信任

B.出发点信任

C.专业信任+出发点信任

D.以上都不准确

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第10题

爸爸妈妈为宝宝读书的目的是什么？（)

A.让宝宝识字

B.通过亲子共读让宝宝体会到爸爸妈妈的爱

C.帮助宝宝建构自我

D.帮助宝宝认识了解这个世界

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