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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。

营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。

A.男职工不留长发、不留胡须

B.女职工不留披肩发

C.佩戴饰物要得体

D.不可染有色指甲上岗

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第1题
审计人员在执行审计业务时,应当从下列()方面保持与被审计单位的工作关系。

A.客观公正地作出审计结论,尊重并维护被审计单位的合法权益

B.严格执行审计纪律

C.坚持文明审计,保持良好的职业形象

D.与被审计单位沟通并听取其意见

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第2题
营业人员接待用户时应保持()的服务态度。
营业人员接待用户时应保持()的服务态度。

A.主动

B.热情

C.周到

D.仔细

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第3题
营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑,对的谈话内容做出一些适当的反应,表示在认真听。()
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第4题
营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。

A.工号牌

B.服务牌

C.星级牌

D.姓名牌

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第5题
营业人员()穿统一标志服,并根据季节不同统一时间换装。

A.上岗时

B.收寄时

C.进局时

D.营业时

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第6题
2020年7月,制定了全球首个AD循证预防国际指南,认为AD是可以预防的,针对4个方面提出21条建议,在生活方式这方面,有误的是()

A.每个人,尤其是65岁以上者,均应坚持定期体育锻炼

B.65岁以上人群应保持较低的体重

C.65岁以下人群应保持或减轻体重,使BMI达到并保持在18.5-24.9kg/m2范围内

D.多从事刺激性脑力活动,如阅读、下棋等

E.保证充足良好的睡眠;出现睡眠障碍时要咨询医生或及时治疗

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第7题
某公司经理在解释录用小红时说:“她穿着端庄得体,全程保持微笑;回答问题时重点突出,简洁明了;
结束面试后,礼貌告辞,并整理了桌面和椅子才离开,从她的表现中,我相信她能做好自己的工作”。从这个事例中,你读懂了什么?()

A.讲究职业礼仪,有助于个人求职成功

B.讲究职业礼仪,能有效提升个人素质

C.讲究职业礼仪,是塑造和维护良好组织形象的需要

D.讲究职业礼仪,有利于人际沟通与交流

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第8题
下列关于塔吊操作方面的说法,不正确的是____。

A.塔吊司机和信号人员,必须经专门培训持证上岗

B.提升重物前,要确认重物的真实重量

C.操作中遇三级及以上风时,应停止作业

D.两台塔吊在同一轨道作业时,应保持安全距离

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第9题
以下不符合加油员上岗要求的是()

A.统一着装,穿戴要干净整洁,保持良好的精神面貌

B.认真履行本岗位职责,执行各项规章制度,不得违章操作,发现违章行为立即制止

C.配合前庭主管处理、化解新闻危机,不能处理的事件放置不理,不必向现场经理汇报

D.宣传油质、油价,向顾客推荐便利店商品和润滑油,做好开口销售,待客要做到文明服务,态度耐心,说话和气

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第10题
根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应()。

A.说明公司政策

B.尊重客户

C.努力说服客户

D.说明投诉通道

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