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第2题
对于操作类的扫描不规范单项（补录签收和晚录签收）请问是哪些原因造成的（）
A.做了出仓，收派员正常派送了，但是收派员漏扫签收操作，导致迟迟未签收，疑似遗失件预警后，补做签收，如收派员做了签收扫描，但系统未显示
B.出仓扫描并正常派送，后做滞留上报，二次出仓派送时，快件正常派送成功，行者未显示，疑似遗失预警后，补做出仓与签收
C.首次出仓，并派送，后做了滞留上报，收派员私自保管滞留件，导致滞留件未及时出仓派送
D.首次派送失败后，与客户预约时间并正常做滞留上报，并于约定时间派送成功
第5题
快件为香港本地件，2月8日快件已派送成功，派件当天客户来电反馈物品损坏，要求我司跟进，我部理赔同事一直与客户联系，协商理赔事宜，但一直无果，后续客户在2月10日再次来电，要求我部理赔组同事跟进，理赔同事上班时间正确的是（）
A.周一至周五0900-1800点
B.周一至周六0900-1800点
C.周一至周日0900-1800点
D.周一至周六0800-2030点
