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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户如果是已婚人士,那么销售人员在系统录入客户配偶信息时哪些为必填项()

A.配偶姓名

B.配偶身份证号码

C.配偶工作单位

D.配偶电话

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第1题
禁止在双录系统中岀现销售人员误导客户复的情况(双录过程中我行销售人员不得出现“同意”“清楚”“了解了”等话术),客户每一次答复都要准确,如回筧“同意”、“确认”“清楚”和“已知晓”等()
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第2题
录单系统中已婚客户,必须录入配偶姓名+电话()
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第3题
检测苹果手机指纹功能时,以下哪项符合SOP()

A.检测后需要删除设定的指纹密码,确保没有自行设置的密码

B.如果是客户自己设置的密码,无需解除

C.当遇到无法解除指纹密码时,改成简单的'0000'就行,无需将此密码备注在系统中

D.设置密码后发现屏幕局部失灵,无法解除密码,此时可以尝试旋转屏幕来解除密码,若实在无法解除,那么直接给下一个步骤质检人员说一下就可以了

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第4题
请问以下操作错误的是()

A.在上传双录视频前,拍摄投保人、被保险人的身份证正反面上传至系统

B.销售人员询问投保人请问我说清楚了吗,投保人说:清楚

C.展示人身提示书的流程:先清晰展示提示书正面和反面→递交给客户签字→再次清晰展示提示书正面和反面

D.销售人员仅在镜头前展示身份证,未递交给投保人核对

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第5题
销售双录,客户及我行销售人员必须全程在视频中出镜,不得出现其他无关人员()
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第6题
理财销售管理违规行为表现形式()

A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失

B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率

C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征

D.由无销售资质人员进行产品销售确认

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第7题
夏果,东莞籍人士,已婚,家庭名下有2套住房,那么根据东莞当前购房政策,夏果必须出售其家庭名下任意一套住房才能再次购房()
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第8题
采用“团销柜面共同出单”方式的,销售人员在团销系统完成投保基本信息录入,柜面人员在契约平台完成被保险人信息录后入无需经过复核环节()
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第9题
高处作业人员必须()

A.年轻力壮

B.富有经验

C.体检合格

D.已婚人士

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第10题
录单时遇到金融机构不在列表里的正确处理流程是()

A.了解金融机构的特别约定内容

B.提交特别约定的关键字段给销售对接人员

C.销售对接人员安排技术人员在系统上添加此特别约定

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第11题
经纪人小周在作业过程中私自用别人的系统拨打客户电话,并成功进行约看房,看房后因代理费问题,将客户推至平台外同业公司成交,那么小周触犯的规则有哪些()

A.私单

B.飞单、甩单、跑单

C.私藏房源

D.盗用他人系统权限

E.房源不录

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