题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
"网点客户经理在梳理、维护存量客户过程中，对网点内（）深入挖掘对公、个人业务需求，确定综合营销方案，开展综合营销，营销中发现有个性化产品需求推荐给产品管理部门客户经理开展联动营销
A.高价值客户
B.大众客户
C.对公客户
D.对私客户
答案
高价值客户
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A.高价值客户
B.大众客户
C.对公客户
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高价值客户
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A.新增签约客户的数量、信息、物料上样进度
B.回访签约客户情况物料上样进度、资源信息梳理、梳理万点门店存在的问题
C.客户订单信息，邀约到店进行成交
D.网点提供的工长/包工头信息跟进
A.在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实
B.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，须暂停非柜面财务功能
C.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，有网点认可的合理原因，由网点出具情况说明，二级支行行长或运营经理签字审批，可不暂停非柜面财务功能
D.情况说明在影像系统追加扫描，跟当天9999柜员传票上缴档案中心
A.网点工作人员识别客户身份，了解客户需求
B.介绍业务办理流程
C.解答产品或服务内容
D.将客户引导或推荐给客户经理
E.网点工作人员直接推荐理财产品
