题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉成立，一般违规扣3分
B.投诉不成立
C.买家到付，淘宝不支持到付行为，卖家有权拒签
D.投诉成立，一般违规扣4分，如果买家因此支付了的运费要卖家承担
答案
D、投诉成立，一般违规扣4分，如果买家因此支付了的运费要卖家承担
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A因买家确认收货导致运费险失效，卖家拒绝承担退货运费，交易将被计入卖家纠纷退款率
B如介入前，买卖双方协商部分退款，但金额未达成一致，卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款，交易将被计入卖家纠纷退款率
C如交易判责卖家开启退货入口后，买卖双方协商一致支付宝转账部分退款，买家取消退款，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如介入前，双方协商补寄，且卖家提供的补寄单号在物流途中，买家因物流太慢申请退货，交易将会计入卖家纠纷退款率
A小王按平台规则进行发货后，被买家以未收到货为由申请退款。因小王填写的发货物流查看不到跟踪记录，交易平台介入后未预留举证期，直接判定退款买家。小王申诉并补充提供了买家本人签收底单
B小王因买家无理由拒签了店铺出售的一款包邮的现货沙发，而拒绝了买家的退款。交易平台介入后未预留举证期，直接判定支持了买家的全额退款。小王提供写明返程运费金额的物流公章证明就运费问题进行申诉
C小王店铺中收到一笔买家因不想要而无理由拒签的女士内衣的退款，小王以“商品未加入7天无理由退货服务”为由拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家扣除运费退款后，小王不认可货款判决结果并进行申诉
D小王店里的一笔凉鞋交易被买家以尺寸不合适为由申请退货。小王同意退货协议，货物到达退货地址后，小王以“鞋底已有磨损痕迹”为由拒签商品并提供了鞋子照片和快递底单。交易被判定退款买家后小王进行申诉
A因买家举证有效，商品描述不当，故交易将支持买家退货退款，往返运费卖家承担
B因买家举证有效，商品描述不当，故交易将支持买家退货退款，往返运费买卖双方各自承担
C交易进入退货流程后，小淘因买家退货商品已影响完好，故拒签商品并拒绝退款，交易平台再次介入将支持打款卖家
D交易进入退货流程后，小淘因买家退货商品已影响完好，故拒签商品并拒绝退款，交易平台再次介入将支持退款买家
A.在买家退货之前，若卖家留言说明正确地址，则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后，若卖家留言说明正确地址，则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址，应当联系买家协商一致，经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址，无需联系买家协商一致，旺旺告知买家即可
A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费
B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费
C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费
D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费
